Perguntas e respostas sobre os alertas de fim de prazo do Cartão de Cidadão

Já está ativo o serviço que alerta os cidadãos para o fim do prazo de validade do Cartão de Cidadão. Saiba como funciona.

1. Qualquer pessoa recebe um SMS de Alerta?

O alerta é enviado a todos os Cidadãos que tenham disponibilizado o número de telemóvel no momento em que efetuaram o pedido do Cartão de Cidadão.

2. Existe outra forma de receber o Alerta além do telemóvel?

Sim. Poderá receber o alerta via e-mail, desde que tenha preenchido o respetivo campo.

3. Se tiver indicado o número de telemóvel e o e-mail de que forma receberei o Alerta?

Nos casos em que ambos os contactos tenham sido disponibilizados é privilegiado o correio eletrónico.

4. Posso dar o número de telemóvel dos meus filhos/sobrinhos/netos?

Sim, poderá dar o número de telemóvel de um familiar e/ou de alguém da sua confiança.

5. Este SMS tem algum custo para mim?

Não. O alerta via SMS não comporta qualquer custo para o cidadão.

6. Com que tempo de antecedência recebo o alerta?

O alerta é enviado 30 dias antes do fim do prazo de validade do Cartão de Cidadão.

7. Se estiver momentaneamente ausente de Portugal (férias, trabalho, outros) recebo o SMS?

O alerta via SMS é sempre enviado. Para receber o alerta fora de Portugal terá de ter ativo o roaming que permita ligar-se a uma rede estrangeira.

8. Se estiver ausente de Portugal e tiver o roaming ativo, o Alerta enviado terá algum custo para mim?

Por base a receção de SMS em roaming não tem qualquer custo associado, mas dependerá do acordo que o utilizador tem com o seu operador.

9. Se residir fora de Portugal e tiver preenchido o formulário do Cartão de Cidadão com um número de telemóvel estrangeiro recebo na mesma o alerta?

Se utilizar um número de telemóvel estrangeiro, deve obrigatoriamente designar o indicativo internacional do país onde esse número está registado.

10. E terá algum custo para mim?

Neste caso, os custos do envio do SMS são unicamente suportados por quem envia o SMS, a não ser que sejam praticadas condições diferentes nos países e operadoras de destino as quais não existe possibilidade de conhecermos.