A Loja da Cidadão «é a concretização de como se faz a verdadeira reforma do Estado»

A inauguração da Loja do Cidadão em Valongo «é a concretização, no terreno, de como se faz a verdadeira reforma do Estado» afirmou a Ministra da Presidência e da Modernização Administrativa, Maria Manuel Leitão Marques.

Numa inauguração que contou também com a presença do Primeiro-Ministro António Costa, a Ministra destacou a concentração num mesmo local dos «serviços de registos, dos impostos, da segurança social e aos do seu município».

«Antes era o cidadão que tinha de correr à procura do que precisava em horários nem sempre compatíveis, transportando consigo os papéis de um lado para outro», afirmou, dizendo que agora fica concretizado «o objetivo de inverter radialmente o anterior paradigma na prestação de serviços».

Primeiro rosto do Estado

Maria Manuel Leitão Marques afirmou também a vontade de «fazer das Lojas do Cidadão o primeiro rosto do Estado na sua relação com o cidadão».

«Deve ser precisamente o último local de atendimento que encerramos, e não o primeiro quando queremos reajustar a nossa oferta de serviços», disse.

As Lojas do Cidadão realizam anualmente mais de dez milhões de atendimentos. «Estou certa que esse valor vai crescer com as quatro lojas que já inaugurámos este ano e com as outras dez que esperamos abrir até dezembro», afirmou a Ministra.

Foto: Ministra da Presidência e da Modernização Administrativa, Maria Manuel Leitão Marques, discursa na inauguração da Loja do Cidadão, Valongo, 6 maio 2016 (Foto: Paulo Vaz Henriques)