Tribunais têm nova ferramenta de gestão para reportar pequenos problemas nos edifícios e equipamentos

Os tribunais podem contar com uma nova ferramenta de apoio à gestão, que simplifica e desmaterializa o reporte de problemas nos edifícios e equipamentos.

O Meu Tribunal vai permitir a comunicação de uma lâmpada fundida, uma cadeira partida ou uma avaria no parque informático, obstáculos que, apesar de pequenos, dificultam o trabalho diário dos serviços da justiça.

Através de uma plataforma informática, que centraliza todos os pedidos para depois os submeter aos respetivos interlocutores, será possível poupar tempo e recursos em tarefas que, até aqui, implicavam o preenchimento de vários formulários em papel.

Esta ferramenta permite responder de forma mais rápida e ágil às ocorrências e confere maior transparência ao processo, uma vez que os utilizadores podem acompanhar os seus pedidos. Finalmente, vai possibilitar decisões de gestão mais informadas.

Justiça+Próxima

O projeto, que integra o plano de modernização Justiça+Próxima, entrou em funcionamento nos tribunais de Sintra e Amadora no dia 26 de abril, e nos tribunais de Cascais, Oeiras e Mafra no dia 28 de abril.

Mais de 300 magistrados e funcionários da justiça participaram em sessões de esclarecimento sobre a utilização desta ferramenta, que deverá ser alargada a todas as comarcas do país no prazo de um mês. Foi também disponibilizado um vídeo explicativo em https://justicamaisproxima.mj.pt.

Esta plataforma destina-se em exclusivo a utilizadores registados e está acessível em qualquer dispositivo, nomeadamente telemóvel, em http://omeutribunal.mj.pt. Aí é possível selecionar a área em que o problema se enquadra – Património Imobiliário ou Tecnologias de Informação – e, depois, optar por uma das situações descritas ou acrescentar uma nova.

Os registos podem ainda incluir uma fotografia ilustrativa do problema reportado. Cabe depois a uma equipa de service desk receber e tratar a informação.

Em apenas quatro dias, O Meu Tribunal já conta com 154 utilizadores ativos e mais de uma dezena de pedidos em trânsito.