Intervenção da Ministra da Saúde na cerimónia «Compromisso para a Humanização Hospitalar»

Como é conhecido, no final do mês passado o Ministério da Saúde remeteu à Assembleia da República o relatório anual sobre o acesso ao Serviço Nacional de Saúde no ano de 2018. Ele mostra que, nesse ano, o SNS realizou cerca de 12 milhões de consultas hospitalares, de 700 mil cirurgias e 6 milhões de atendimentos de urgência. São números impressionantes – apesar do esforço adicional que a todos nos é exigido para que deles consigamos retirar mais valor e, sobretudo, melhor cumprimento dos tempos máximos de resposta garantidos.

Mas apesar daquilo que espelham em termos de volume, estes números nada dizem sobre a experiência individual e única que cada um dos cidadãos que eles representam teve no SNS. Sobre a forma como foi recebido quando contactou os serviços, sobre a o espaço em que foi tratado, sobre os ruídos que ouviu e os cheiros que sentiu, sobre as informações que lhe foram sendo prestadas a si e aos seus familiares e amigos, sobre a forma como o ajudaram a despir-se no dia em que entrou e as recomendações que lhe deram quando o devolveram aos seus ritmos de vida.

Leia a intervenção na íntegra em anexo.