O site da IGSJ foi também redesenhado para permitir que os cidadãos acedam, num ponto único, a todos os serviços daquele organismo, incluindo a apresentação de queixa, que conta agora com um novo formulário eletrónico, reconfigurado com uma linguagem mais simples e clara e de preenchimento mais intuitivo e amigável.
Com estas alterações, a IGSJ espera vir a contribuir para melhorar a acessibilidade e a transparência da justiça, bem como garantir a efetiva utilização desta nova funcionalidade.
A IGSJ tem como missão apreciar queixas, reclamações, denúncias, participações e exposições que lhe sejam apresentadas por qualquer entidade ou cidadão relativas ao funcionamento dos órgãos, serviços ou organismos do Ministério da Justiça.
O Portal da Justiça, lançado em agosto de 2017, agrega todos os serviços prestados pelos organismos da Justiça e disponibiliza conteúdos, notícias, estatísticas ou documentos.