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2018-05-02 às 11h26
Marcação prévia de atendimento da Segurança Social simplificada
O novo sistema de marcação de atendimento da Segurança Social dirigido aos cidadãos e às empresas, que entra hoje em funcionamento, tem como objetivo melhorar este serviço, prevendo-se o seu alargamento ao atendimento do Instituto de Emprego e Formação Profissional para breve.
Inserido na estratégia de modernização da Segurança Social, este sistema é mais simples de utilizar, proporcionando uma maior eficiência na gestão das marcações.
Como refere o Governo em comunicado, de entre as principais inovações, destacam-se:
• Informação da disponibilidade de agendamento por parte do cidadão em tempo real;
• Possibilidade de gerir os atendimentos numa área reservada, bem como visualização dos horários disponíveis;
• Conhecimento antecipado sobre os temas que podem ser tratados em cada local, bem como a obtenção prévia de documentação necessária ao atendimento;
• Sistema de alerta, através de envio de sms e/ou email no dia da marcação, e na véspera do atendimento.
Esta é uma das medidas do Simplex + integrante da estratégia «Segurança Social Consigo», que complementa outras medidas que a área de governação do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social tem vindo a desenvolver no âmbito do atendimento.
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